閱讀指南

Step 1. 確認 Apple Pencil 適用型號

首先，第一個步驟是確認你的 iPad 型號是否適用該 Apple Pencil，可以點此查看Apple Pencil 適用 iPad 型號。

Step 2. 辨識異常

異常 1 : 無法連線 / 配對

如何確認是否成功連線？

Apple Pencil 2 貼於 iPad 旁充電處 ( Apple Pencil 一代 為用筆尾插入 iPad 充電接口)，平板上方有顯示電量，或者到「設定」>「藍芽」確認 Apple Pencil 是否有連線成功。

解法 1-1 : 確認 Apple Pencil 與 iPad 無接觸不良

Apple Pencil 2 為接觸式的磁吸充電，因此一般來說 Apple Pencil 2 才會遇到這個問題。取下 Apple Pencil 2 筆套和 iPad 保護套重新連線試試看。一般來說筆套和保護套只能擇一，有些iPad保護套過厚，也有可能導致無法連線。

解法 1-2 : 確認藍芽是否正常連接

至「設定」>「藍牙」重開藍牙，或者「點選忘記裝置設定，重新連線藍牙」。

解法 1-3 : 重開機

很多功能異常往往重開機就能解決，簡單卻屢試不爽。(圖為不同型號重開機方法)

解法 1-4 : 確認 iPadOS 是否更新到最新版本

至「設定」>「一般」>「軟體更新」，確認是否有

解法 1-5 : 借朋友的平板測試

Apple Pencil 2 連不上的問題，高機率發生在 iPad Air 4、iPad Air 5 或 iPad mini 6 三款型號上(Air 4發生機率最高)，若您的 iPad 剛好是這三款之一，可以跟親友借 iPad 或是到住家附近有展示 iPad 的經銷商門市，測試你的 Apple Pencil 2 是否能連線，判斷是否是 iPad 本身連線出了問題。

異常 2 : 可連線但無法充電，或快速掉電

2-1. 掉電量快 → 持續充電

無論是Apple Peneil 一代或二代，續航力約 10 小時（有連線無使用），連續使用下續航力約3~5小時，而這個電池續航力也會隨使用年份下降。不過不用擔心，因為Apple Pencil 充電速度非常快，電量 從 0% -> 100%只要10分鐘，充 1 分鐘，就可以使用30~60分鐘，建議沒使用時盡量保持充電。

2-2. 無法充電 → 拆除保護套

若嘗試將筆套 / iPad 保護套拆除、iPad 重開機後充電依然無法充電，就建議送修了。

異常 3 : 可連線，可充電，但無法寫字

解法 : 筆頭轉緊 / 換筆頭

此異常大概率是筆頭的問題，筆頭是消耗品，如果你是筆記或電繪的重度使用者，保護貼是使用類紙膜的話（類紙膜較易耗損筆頭），大約3~4 個月就要換筆頭。可嘗試轉緊筆頭，若換新筆頭。 

異常 4 : 可連線可充電，但寫字字跡斷斷續續

建議 : 維修

此異常可能來自兩個原因，若是螢幕上某一特定區塊無法寫字，那可能是 iPad 螢幕問題，若非特定區塊（如下圖），則就是 Apple Pencil 的問題。若發生這種情況，建議送修。

異常 5 : 無雙敲擊功能

目前只有Apple Pencil 二代，有雙敲擊切換筆刷功能，一般使用者沒有這個功能雖無大礙，但對於電繪專業者而言這個功能相當便利。有兩個排解方法，可以參考看看：

5-1. 確認有開啟雙敲擊功能

5-2. 手指輕彈雙敲擊處

於雙敲擊處，用手指輕彈幾下，有機會可以喚醒裡面的感測元件。

以上是我們整理多年顧客送修所遇到的問題，依據上述方法，幾乎 90% 問題都可以解決，如果有其他新的異常問題，歡迎加入果果官方line留言『Apple Pencil 使用問題』，我們很樂於為您協助。

Apple Pencil故障後，只能繼續買貴鬆鬆的全新Apple Pencil嗎？果果提供了拆封新品的划算選擇，想找便宜Apple Pencil看這裡

⮕果果高CP值Apple Pencil 拆封品，二手筆看這裡